Portaria
O serviço de portaria é responsável pelo controle de acesso às áreas da empresa, condomínio, residência, etc. É ela a responsável por permitir a entrada de visitantes, funcionários e outros prestadores de serviço.
O porteiro é a peça mais importante do serviço de portaria, pois, ele fica responsável por diversas demandas. Abaixo estão algumas responsabilidades atribuídas ao serviço de portaria:
- Anunciar a chegada de visitantes;
- Receber encomendas;
- Distribuir correspondências (em caso de condomínios);
- Anotar recados e dar informações sobre o local;
- Transmitir possíveis reclamações.
Profissionais devidamente orientados e treinados para atuar com agilidade e de maneira cortês contribuem para o fluxo tranquilo das pessoas pelo ambiente comercial ou residencial. No caso de empreendimentos comerciais, realiza o controle do acesso de funcionários e todas as pessoas que a visitam. Já no caso de condomínios residenciais, esse profissional deve ter habilidade para lidar com cordialidade com moradores, visitantes e entregadores.
A empresa responsável se encarrega de todo o processo de seleção e contratação do porteiro. Outro benefício é que os treinamentos ficam todos por conta da empresa contratada, inclusive os de atualização e reciclagem. Essa uma forma de garantir que o profissional esteja sempre apto a prestar o serviço de acordo com o que há de mais moderno e nunca deixe de se desenvolver.